L'industria manifatturiera italiana è in continua evoluzione, spinta dall'adozione di tecnologie avanzate e dall'integrazione di metodologie innovative. In questo contesto, il webinar "Human-Centered Manufacturing ed Ergonomia", organizzato da ARTES 4.0 e dall'Università Politecnica delle Marche (UNIVPM), il 7 ottobre alle ore 11:30, rappresenta un'opportunità fondamentale per esplorare come l'ergonomia e l'interazione tra persone e macchine intelligenti possano trasformare il settore manifatturiero.
Focus su Human-Centered Manufacturing
L'approccio Human-Centered Manufacturing pone al centro del processo produttivo il benessere e le esigenze dei lavoratori. Questo webinar, il primo di un ciclo che si terrà nei mesi di ottobre e novembre, si concentrerà sulle metodologie e sugli strumenti che favoriscono l'interazione efficiente tra operatori umani e macchine intelligenti. L'obiettivo è rendere i processi produttivi più rapidi e flessibili, migliorando allo stesso tempo le condizioni di lavoro e la produttività complessiva.
Vantaggi dell'Interazione Uomo-Macchina
L'integrazione di tecnologie avanzate, come robotica collaborativa e sistemi di intelligenza artificiale, consente alle imprese manifatturiere di ottimizzare i processi produttivi. Queste tecnologie non solo aumentano l'efficienza ma riducono anche il carico di lavoro fisico e cognitivo sugli operatori, promuovendo un ambiente di lavoro più sicuro e sostenibile. Durante il webinar, verranno presentati casi studio e strategie d'intervento che dimostrano come queste tecnologie possano essere implementate con successo nelle imprese italiane.
Promozione del Benessere dei Lavoratori
Uno degli aspetti chiave del Human-Centered Manufacturing è l'attenzione al benessere fisico e cognitivo dei lavoratori. L'ergonomia gioca un ruolo cruciale in questo contesto, garantendo che le postazioni di lavoro e i processi produttivi siano progettati per ridurre al minimo lo sforzo fisico e prevenire infortuni. Questo approccio non solo migliora la salute e la sicurezza dei lavoratori, ma può anche aumentare la loro soddisfazione e motivazione, portando a una maggiore produttività e a una riduzione del turnover del personale.
Sostenibilità Sociale ed Economica
Il webinar esplorerà anche come il Human-Centered Manufacturing possa contribuire alla sostenibilità sociale ed economica. Adottare pratiche ergonomiche e tecnologie intelligenti non solo migliora le condizioni di lavoro ma può anche portare a risparmi significativi nei costi operativi e a un aumento dei profitti. Inoltre, le imprese che investono nel benessere dei loro lavoratori possono beneficiare di una reputazione migliorata e di una maggiore attrattività per i talenti.
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Le conclusioni sono state affidate ad Antonio Mazzeo, Presidente del Consiglio Regionale Toscana.
Un focus speciale è stato dedicato al Progetto Amesphere di AME, uno dei beneficiari del finanziamento, che migliora la gestione della sicurezza con una piattaforma per l’analisi in tempo reale dei rischi grazie all’uso di sensori di prossimità, telecamere e sistemi laser.
L’innovatività del progetto risiede proprio nella capacità di questo EVA di creare autonomamente la propria Knowledge Base, bypassando la necessità degli enterprise virtual assistant attualmente sul mercato di dover disporre di una grande base di conoscenza e di risorse che ne effettuino l’addestramento manuale specifico per poter funzionare. La funzione aziendale target di Jiminy è quella del “Customer Care” (CC). Tale funzione è stata scelta perché trasversale alla quasi totalità delle aziende e, solitamente, caratterizzata da grossi problemi di scalabilità dovuti al grande stress che il personale, sottoposto a forti pressioni tipiche del settore, vive. Oltre che un EVA in grado di supportare gli operatori CC durante le normali attività lavorative, con Jiminy ci si prefigge di realizzare un copilota in grado di facilitare anche la formazione di nuove risorse poichè potrà generare automaticamente telefonate di training, simulando conversazioni basate su interazioni passate, con cui i nuovi operatori potranno sperimentare e imparare a gestire situazioni versomili in un contesto di comfort e sicurezza.
Il funzionamento di Jiminy si può riassumere come segue:
quando un cliente chiama, viene accolto da un voicebot che effettua un primo triage del problema; le informazioni raccolte vengono utilizzate per creare automaticamente un ticket, che viene poi verificato da un operatore umano. Durante la chiamata, Jiminy ascolta e analizza la conversazione, fornendo suggerimenti in tempo reale all'operatore basandosi sulla sua conoscenza accumulata. In un secondo momento, questa stessa conoscenza viene riutilizzata per creare degli scenari simulati con cui i neo assunti possono “allenarsi”.
Il funzionamento di Jiminy si articola in diversi passaggi:
Inoltre, oltre il 
Se si vuole brevettare il metodo, la tutela viene offerta a uno specifico metodo, implementato attraverso un computer, che comprende una serie di fasi dettagliatamente descritte, per istruire una rete neurale da utilizzare per ottenere un determinato risultato tecnico.
Il fatto che il metodo sia attuato con un hardware e che serva per ottenere un risultato tecnico lo priva dell’astrattezza teorica e lo rende brevettabile. Anche se lo scopo è limitato, la protezione che si ottiene è molto alta.
Si può brevettare anche il programma per computer che attua le fasi del metodo di cui abbiamo appena detto che viene utilizzato per raggiungere un risultato tecnico.
Apparentemente sembra che si tratti della stessa protezione, ma se c’è una 